Domande frequenti

Sì. Ogni candela Dreya è colata a mano, con cura e attenzione a ogni dettaglio. Essendo prodotti artigianali, ogni creazione è unica e può presentare piccole differenze che le donano il suo fascino autentico.

Le candele Dreya sono realizzate con cera di soia naturale e profumi premium accuratamente selezionati. La cera di soia offre una combustione pulita e uniforme, mentre i profumi creano un'esperienza piacevole e duratura.

La durata di combustione varia in base al modello e alle dimensioni. Il tempo di combustione stimato è indicato nella descrizione di ogni prodotto.

Al primo utilizzo, lascia bruciare la candela finché l'intera superficie della cera diventa liquida. Taglia lo stoppino a circa 5 mm prima di ogni accensione e non lasciare mai una candela accesa incustodita.

Certo! I prodotti Dreya sono perfetti come regalo e sono confezionati con cura, così ogni ordine porta un sorriso fin dal momento in cui viene aperto.

Gli ordini vengono generalmente preparati e spediti entro 3–5 giorni lavorativi. Dopo la spedizione riceverai un'e-mail con le informazioni necessarie per tracciare il pacco.

Dopo la spedizione dell'ordine riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento del pacco, così potrai verificare lo stato della consegna in qualsiasi momento.

Se il prodotto arriva danneggiato durante il trasporto, contattaci il prima possibile a dreyacandles@gmail.com e allega qualche foto. Troveremo insieme la soluzione migliore.

Sì. I prodotti possono essere restituiti secondo la politica di reso disponibile sul sito. Se hai bisogno di aiuto, puoi contattarci in qualsiasi momento e ti risponderemo con affetto.

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